Fraktvilkår

Vi legger stor vekt på at bestillingen din skal komme trygt, pålitelig og sporbart frem til deg. Vår fraktpolicy forklarer hvordan vi behandler, pakker og sender bestillinger, slik at du til enhver tid har oversikt over statusen på leveransen din.

Når vi mottar bestillingen din, kontrollerer vi først tilgjengeligheten på varene og forbereder forsendelsen nøye. Alle produkter pakkes omhyggelig for å unngå transportskader og sikre at kvaliteten på varene våre opprettholdes frem til de ankommer deg. Dersom en vare midlertidig ikke er tilgjengelig, informerer vi deg åpent om den videre prosessen og mulige alternativer.

Forsendelsen skjer gjennom nøye utvalgte fraktpartnere som sikrer pålitelig levering. Avhengig av produkt og leveringsomfang kan frakten skje på ulike måter. Større eller uhåndterlige varer leveres eventuelt av spesialiserte speditørtjenester, mens mindre sendinger sendes via vanlig pakkefrakt. I alle tilfeller mottar du en sendingsbekreftelse så snart bestillingen din har forlatt lageret vårt.

For levering er det viktig at du oppgir leveringsadressen din korrekt og fullstendig. Endringer av leveringsadressen etter at bestillingen er fullført, kan bare tas hensyn til så lenge bestillingen ennå ikke er sendt. Vennligst kontroller opplysningene dine nøye før du fullfører bestillingsprosessen. Ved spørsmål om leveringen står kundeservice gjerne til hjelp.

Ansvaret for varen går over til deg ved overlevering til fraktleverandøren, med mindre annet er lovbestemt. Dersom en sending ankommer skadet eller ikke kan spores, ber vi om at du kontakter oss umiddelbart, slik at vi sammen kan finne en løsning. Vi streber etter å avklare hver sak raskt og kundeorientert.

Mer informasjon om våre fraktbetingelser samt retningslinjer for bytte og retur finner du på bildelerstore.com. Der får du også en oversikt over de ulike fraktalternativene og tilhørende prosesser. Vi anbefaler å kontrollere opplysningene før hver bestilling, da fraktmåter og -betingelser kan variere avhengig av produkt.

Vårt mål er å tilby deg en behagelig og transparent bestillingsprosess – fra bestilling til levering. Dersom du har spørsmål om frakt, er du velkommen til å kontakte kundeservice, som vil hjelpe deg videre.